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Social Software Im Customer Relationship Management

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Social Software Im Customer Relationship Management - Hahn, Andre
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Das Buch untersucht m???gliche Einsatzbereiche von Social Software im Customer Relationship Management innerhalb der chemischen Industrie. Die Definition der Begriffe "Social Software" beziehungsweise "Web 2.0" und "Customer Relationship Management" sowie eine Branchendarstellung der chemischen Industrie gew???hrleisten ein einheitliches Verst???ndnis der Begrifflichkeiten. Es werden ausgew???hlte Social Software-Medien vorgestellt und deren Einsatzm???glichkeit im unternehmerischen Umfeld ???berpr???ft. Anhand von ...

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Social Software Im Customer Relationship Management 2008, Diplomica Verlag Gmbh

ISBN-13: 9783836666121

German

Trade paperback

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