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Kundenzufriedenheit Im Internationalen B2c-Bereich

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Kundenzufriedenheit Im Internationalen B2c-Bereich - Kopp, Oliver
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Das vorliegende Buch soll als Leitfaden f???r einen Performancevergleich von Landesgesellschaften als Ergebnis einer international durchgef???hrten Kundenzufriedenheitsanalyse dienen. Es liefert einen ???berblick ???ber den vollst???ndigen Prozess einer international durchgef???hrten Kundenzufriedenheitsanalyse im B2C-Bereich und hier speziell im internationalen station???ren Einzelhandel. Behandelt werden sowohl die Vorbereitung als auch die Durchf???hrung und Auswertung einer solchen Untersuchung. Dabei werden die ...

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Kundenzufriedenheit Im Internationalen B2c-Bereich 2009, Diplomica Verlag Gmbh

ISBN-13: 9783836681483

German

Trade paperback

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