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Kundenbindungssysteme Fur Kreditinstitute: Der Zusammenhang Von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualitat Und Beschwerdemanagement

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Kundenbindungssysteme Fur Kreditinstitute: Der Zusammenhang Von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualitat Und Beschwerdemanagement - Richter-Mundani, Stefan
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Der Autor stellt den Zusammenhang zwischen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung dar. Kundenorientierung, Dienstleistungsqualit???t und Beschwerdemanagement sind wichtige Bestandteile wirkungsvoller Kundenbindungssysteme.

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Kundenbindungssysteme Für Kreditinstitute: Der Zusammenhang Von Kundenorientierung, Dienstleistungsqualität Und Beschwerdemanagement 1999, Deutscher Universitatsverlag

ISBN-13: 9783824467945

German
1999 edition

Trade paperback

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