Dienstleistungscontrolling: Forum Dienstleistungsmanagement

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Im Forum Dienstleistungsmanagement 2006 beschaftigen sich renommierte Autoren mit relevanten Aspekten des Dienstleistungscontrolling wie z.B. Value Based Management, Performance Management von Intangible Assets, Qualitatscontrolling im Dienstleistungsbereich, Produktivitatsmessung und -management bei interaktiven Dienstleistungen, Kostenmanagement bei Dienstleistungen, Kosten-Nutzen-Controlling im Customer Service, Controlling im internationalen Dienstleistungsmarketing u.a.m.

Dienstleistungscontrolling: Forum Dienstleistungsmanagement 2006, Gabler Verlag

ISBN-13: 9783409143158

German
2006 edition

Hardcover

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